Job Description

Date d’affichage / Date Posted:

2026-10-08



Pays / Country:

Canada



Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Spécialiste Technique CFirst

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un chef de file mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est fièrement établi à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’avion de nouvelle génération qui propulsent la plus importante flotte mondiale d’avions d’affaires, d’aviation générale, d’aviation régionale et d’hélicoptères.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre le transport aérien plus efficace et plus fiable. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, qu’il s’agisse du transport de personnes et de marchandises indispensables, des services médicaux d’urgence, des opérations humanitaires ou de la lutte contre les feux de forêt partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été nommée parmi les Meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Forbes, marquant ainsi une 11e année consécutive où l’entreprise reçoit cette prestigieuse reconnaissance. Pratt & Whitney Canada s’est également classée au 1er rang des employeurs du secteur de l’aérospatiale et de la défense au Canada. De plus, notre siège social continue d’être reconnu parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions renforcent notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et partout dans le monde.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Vous êtes un(e) technicien(ne) ou mécanicien(ne) d’entretien d’aéronefs expérimenté(e) qui aime résoudre des problèmes techniques complexes, soutenir les exploitants et contribuer à maintenir les aéronefs en service?

À titre de Spécialiste technique au sein de notre équipe Customer First (CFirst), vous deviendrez un conseiller technique de confiance auprès des exploitants de Pratt & Whitney Canada partout dans le monde. Vous aiderez nos clients à résoudre rapidement des problèmes liés aux moteurs et à la maintenance, coordonnerez le soutien lors de situations d’Aircraft on Ground (AOG) et collaborerez avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de soutien sur le terrain et de chaîne d’approvisionnement afin de remettre les aéronefs en service le plus rapidement possible.

Il s’agit d’une excellente occasion de mettre à profit votre expérience en maintenance tout en approfondissant vos connaissances techniques, en développant de nouvelles compétences et en bâtissant une carrière à long terme au sein de l’une des plus importantes entreprises aérospatiales au monde.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Fournir un soutien technique spécialisé aux clients exploitant des moteurs Pratt & Whitney Canada.
• Soutenir les situations urgentes d’Aircraft on Ground (AOG) afin de remettre les aéronefs en service dans les meilleurs délais.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux moteurs et à la maintenance en collaboration avec les clients et les experts techniques internes.
• Coordonner les interventions avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de chaîne d’approvisionnement, de soutien sur le terrain, de moteurs de location et d’autres spécialistes afin d’offrir des solutions rapides et efficaces.
• Gérer les dossiers clients de la prise de contact jusqu’à leur résolution à l’aide de notre système CRM.
• Établir des relations solides avec les clients en offrant un soutien technique professionnel, rapide et de grande qualité.
• Partager vos connaissances et collaborer avec des spécialistes expérimentés à travers l’organisation.
• Développer continuellement votre expertise sur les moteurs et les produits Pratt & Whitney Canada.

Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir?

• Un minimum de 10 années d’expérience à titre de technicien(ne) d’entretien d’aéronefs (AME) ou de technicien(ne) en maintenance d’aéronefs, dans les domaines de la maintenance d’aéronefs, de l’assemblage de moteurs, de l’inspection, des essais ou d’un domaine connexe en maintenance aéronautique.
• OU un baccalauréat en génie mécanique ou en génie aérospatial, combiné à une expérience pertinente dans le domaine de l’aviation.
• D’excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
• De solides compétences en communication et en travail d’équipe.
• Une approche centrée sur le client et la capacité de demeurer calme dans des situations à haute priorité.
• De l’aisance à apprendre de nouvelles technologies et à utiliser des outils numériques.
• Une bonne compréhension des moteurs à turbine à gaz et des systèmes aéronautiques.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Pourquoi les techniciens expérimentés choisissent notre équipe

Ce poste vous offre l’occasion de poursuivre votre carrière en aviation tout en élargissant votre champ d’expertise au-delà des responsabilités traditionnelles de maintenance.

Vous aurez l’occasion de :

• Résoudre des défis techniques complexes ayant un impact sur des exploitants partout dans le monde.
• Soutenir une flotte mondiale propulsée par des moteurs d’avion parmi les meilleurs de l’industrie.
• Collaborer avec des ingénieurs et des experts techniques chevronnés provenant de plusieurs disciplines.
• Développer une expertise sur des technologies de moteurs de pointe.
• Profiter de possibilités d’évolution de carrière en ingénierie, soutien à la clientèle, service sur le terrain, qualité et gestion.
• Retirer la satisfaction de contribuer au retour sécuritaire des aéronefs en service pour nos clients.

Ce que nous offrons

• Régime de retraite et programme d’épargne avec contribution de l’employeur.
• Programme complet d’assurances collectives.
• Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière.
• Programme de reconnaissance et de mérite.
• Programme de santé et mieux-être, incluant des services de soins virtuels.
• Club récréatif et sportif.
• Garderies à proximité.
• Accessibilité au transport collectif ou programme de transport, ainsi que stationnement gratuit.

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser ?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

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Job Title: CFirst Technical Specialist

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why join our team?

Are you an experienced Aircraft Maintenance Technician who enjoys troubleshooting complex technical issues, supporting operators, and keeping aircraft flying?

As a Technical Specialist within our Customer First (CFirst) team, you'll become a trusted technical advisor for Pratt & Whitney Canada operators around the world. You'll help customers quickly resolve engine and maintenance issues, coordinate support during Aircraft on Ground (AOG) events, and work alongside engineering, logistics, field support, and supply chain teams to return aircraft to service as quickly as possible.

This is an excellent opportunity to leverage your maintenance experience while expanding your technical knowledge, developing new skills, and building a long-term career within one of the world's leading aerospace companies.

The position is based at our Longueuil location, from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

• Provide expert technical support to customers operating Pratt & Whitney Canada engines.
• Support urgent Aircraft on Ground (AOG) situations to help return aircraft to service as quickly as possible.
• Troubleshoot engine and maintenance issues by working with customers and internal technical experts.
• Coordinate with engineering, logistics, supply chain, field support, rental engine teams, and other specialists to deliver timely solutions.
• Manage customer cases from initial contact through resolution using our CRM system.
• Build strong relationships with customers by providing responsive, professional technical support.
• Share knowledge and collaborate with experienced specialists across the organization.
• Continuously develop your expertise on Pratt & Whitney Canada engines and products.

What do you need to be successful?

• A minimum of 10 years of experience as an Aircraft Maintenance Engineer (AME) or Aircraft Maintenance Technician in aircraft maintenance, engine assembly, inspection, testing, or related aviation maintenance.
• OR a Bachelor's degree in Mechanical or Aerospace. Engineering with relevant aviation experience.
• Strong troubleshooting and analytical skills.
• Excellent communication and teamwork abilities.
• A customer-first mindset with the ability to remain calm during high-priority situations.
• Confidence learning new technologies and digital tools.
• Solid understanding of gas turbine engines and aircraft systems.
• This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

Why experienced technicians join our team

This role offers an opportunity to continue building your aviation career while expanding beyond traditional maintenance responsibilities.

You'll enjoy:

• Solving complex technical challenges that impact operators around the world.
• Supporting a global fleet of industry-leading aircraft engines.
• Working with experienced engineers and technical experts across multiple disciplines.
• Developing expertise in advanced engine technologies.
• Career growth opportunities across engineering, customer support, field service, quality, and leadership.
• The satisfaction of helping customers safely return aircraft to service.
  

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions
• Group insurance program
• Opportunities for advancement (career progression)
• Merit or recognition program
• Health and wellness program, including virtual health care
• Recreational and sports club
• Nearby daycares
• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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